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    Términos y condiciones

      /  Términos y condiciones

    TERMINOS Y CONDICIONES

    Las compras en nuestra tienda ON-LINE, son totalmente fiables y seguras.

    Ponemos a su disposición diferentes formas de pago:

    1. Tarjeta de crédito o débito.
    2. Bizum.

    También te ofrecemos la posibilidad de recoger tu pedido en tienda. Las entregas en Pamplona son gratuitas.

    A partir de un importe de compra de 100€, los portes son gratuitos (sólo península y Portugal).

    Los pedidos en días festivos, se computan como realizados el siguiente día laborable.

    No se harán entregas sábados, domingos y festivos.

    GARANTÍAS

    La garantía de los productos de ADORNO, cubre los desperfectos de fábrica o tara no producidos por el cliente. Siempre que se devuelvan en su embalaje y estado original, en un periodo no superior a siete días naturales.

    Una vez recibido y comprobado dicho defecto de fábrica o tara, se le reembolsará el importe de la compra, incluidos los gastos de envío.

    DEVOLUCIONES

    En ADORNO queremos que todos nuestros clientes queden encantados con sus pedidos.

    Nuestra tienda se caracteriza por su trato personal y deseamos que esto siga así en la tienda ON-LINE. Pero si no queda satisfecho, puede devolver su pedido.

    Los plazos de devolución son de siete días naturales desde la entrega, no admitiendo la devolución superado dicho periodo.

    Para devolver un pedido, éste debe estar en perfecto estado y en el mismo envoltorio, tal y como lo recibió. No admitiéndose prendas manipuladas, usadas, lavadas o sin sus etiquetas originales.

    No se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos: “pendientes”, “pulseras”, “broches”, “anillos” y “collares”.

    Para efectuar una devolución, se debe enviar un e-mail a la dirección de correo electrónico “info@adornocomplementos.com”, con el asunto “DEVOLUCIÓN” y escribir la referencia del artículo a devolver. Los costes de la citada devolución correrán a cargo del cliente.

    Prepare bien el paquete, asegurándose que esté bien envuelto y precintado.

    Puede enviarse a través de la empresa de transporte que se desee o acercarse a nuestra tienda.

    Una vez recibida la devolución y comprobado su perfecto estado, se procederá a la devolución del importe de la compra en el plazo máximo de quince días.

    ATENCIÓN AL CLIENTE

    Para cualquier consulta o duda, contacte a través de nuestro correo electrónico, redes sociales o teléfonos. Intentaremos ayudarle en todo lo posible, para que su compra sea una experiencia agradable.

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